Hoşgeldiniz > Hizmetler > Yeni Müşteri Bulmanıza Yardımcı Olalım
Sinera Group Facebook sayfası  Sinera Group Twitter sayfası
  • Yıldız Satıcılar Kulübü'ne Katılın

    Yıldız Satıcılar Kulübü'ne Katılın

  • Satış Sisteminizin Etkinliğini Ölçün

    Satış Sisteminizin Etkinliğini Ölçün

  • Satış Koçluğu Alın

    Satış Koçluğu Alın

  • Çözdüğümüz Satış Sorunları

    Çözdüğümüz Satış Sorunları

Yeni Müşteri Bulmanıza Yardımcı Olalım

Her şirketin her zaman yeni müşteriye ihtiyacı vardır. Satışın ilk adımı önce potansiyel yeni müşteri bulmaktır. Yeni müşteri kazanamayan şirketler bir süre sonra satışlarında ciddi problemler yaşarlar.

Yeni müşteri kazanmak neden önemli?

  • Rekabet, hizmet kalitesi, teslimat gibi onlarca nedenden kaynaklanan nedenlere her sene doğal müşteri kayıpları yaşarsınız.
  • İşinizi, satışlarınızı büyütmek için müşteri portföyünüzü sürekli büyütmelisiniz.
  • Size kar getirmeyen, problemli müşterileri bırakabilmek ve yerlerine daha karlı müşteriler koyabilmek için yeni müşterileriniz olmalı.
  • Rakipleriniz kazanmadan pazar payını siz almalısınız ve rakiplerinizi sınırlamalısınız.
  • Geniş bir müşteri portföyü size daha büyük bir pazar payı sağlar. Pazarda en büyükler her zaman kendilerini takip edenlerden fazla kazanırlar.

Yeni müşteri kazanmak bu kadar önemliyse neden şirketler bunu layıkıyla başaramıyor?

  • Şirketlerin yeni müşteri yaratacak kanalları yok.
  • Potansiyel müşteri kayıtlarını nerede, nasıl takip edeceklerini ve güncelleyeceklerini bilmiyorlar.
  • Potansiyel müşterilerle nasıl temas kuracaklarını bilemiyorlar.
  • Kendilerine uygun müşteri tanımı yapmadıkları için yanlış müşterilerle vakit kaybediyorlar.
  • Potansiyel müşterilerle kurdukları teması devam ettiremiyorlar.
  • Satıcılar günlük koşturmanın içerisinde yeni müşteri kazanma faaliyetlerine vakit ayıramıyorlar.
  • Satıcılar reddedilmekten hoşlanmadıkları için yeni müşteri araması yapmıyorlar.
  • Arama yapmadan önce satıcılar önlerine doğru ve uygun olası müşteri listeleri koymuyorlar.

İyi bir satış sisteminin ilk ve en önemli adımı iyi yönetilen potansiyel müşteri veri tabanıdır. Potansiyel müşteri yaratma faaliyetleri düzenli, sürekli olmalı ve uzman bir ekip tarafından yapılmalıdır. Potansiyel müşteri veri tabanı yönetimi özel bir sistem gerektirir. Tüm müşteri temaslarının veri tabanına işlenmesi, müşterilerin satış süreçlerinde hangi basamakta olduklarının güncellenmesi, önceliğin "sıcak" ve yüksek fırsat büyüklüğüne sahip müşterilere verilmesi, uygun olmayan müşterilerin erken tespit edilerek veri tabanı dışına alınması çok önemlidir.

Doğru listelenmiş, doğru kişilerin kontaklarının tespit edildiği ve ideal müşteri profilinin uygunluğunun gözden geçirilip satış ekibine aktarılan potansiyel müşterilerin satışa dönme olasılığı daha yüksektir. Potansiyel müşteri yaratma faaliyetlerinin merkezileşmesi satış ekibinin konsantrasyonunu sahaya vermesine yardımcı olarak verimini arttırır.

Sinera, B2B alanında kurumsal müşterilere ürün satan şirketlere şu şekilde yardımcı olabilir:

  • İdeal müşteri tarifinin detaylı yapılması
  • Potansiyel müşterilerin segmentasyonun yapılması
  • Potansiyel müşteriye ulaşım ve edinme kanallarının planlaması (itme ve çekme kanalları)
  • Mevcut potansiyel ve aktif müşteri listelerinin güncellenmesi 
  • Olası müşteri veri tabanının oluşturulması ve güncellenmesi
  • Olası müşterilere ulaşım ve ideal müşteri tanımına göre profilleme
  • Potansiyel müşteri yönetim süreçlerinin oluşturularak hangi müşterilerin hangi aşamada olduğunun düzenli raporlanması

Siz de yeni müşteri kazanma faaliyetlerinizi daha etkin hale getirmek istiyorsanız bizi arayın!